Tiges

Berkley garantit à l'acheteur d'origine que ses tiges sont exemptes de défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat. Berkley n'est pas responsable de l'usure normale, ni des pannes causées par des accidents, des abus, des altérations, des modifications, une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié. Cela s'applique aux cannes achetées séparément ou en unité combinée.

Berkley n'offre pas de réparation ni de pièces pour les tiges. Si votre canne tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication et est toujours sous garantie, nous serons heureux de la remplacer par une nouvelle canne du même modèle ou d'un modèle comparable. Si votre canne est dans la période de garantie d'origine, Berkley devra l'inspecter pour déterminer la nature du défaut.

Les tiges NON couvertes par la garantie peuvent également être soumises pour remplacement moyennant des frais nominaux. Veuillez nous contacter directement pour plus de détails.

Si votre canne est dans la période de garantie d'origine (1 an à compter de la date d'achat pour défauts de fabrication), nous devrons inspecter votre canne pour déterminer la nature de la casse.

Afin de déposer une réclamation au titre de la garantie et/ou une demande de remplacement, nous vous demandons de fournir les éléments suivants et de nous les envoyer par e-mail à berkley@purefishing.com :

• Photographie de la pause réelle
• Photographie du numéro de modèle (situé au-dessus de la poignée/tige latérale opposée)
• Photographie de la marque et du modèle (située au dessus de la poignée)
• Photographie de la tige dans son ensemble
• Une copie de votre reçu (si pendant la période de garantie)
• Vos coordonnées (numéro de téléphone de jour ainsi que votre nom complet et votre adresse physique pour la livraison de retour UPS - nous ne pouvons pas retourner dans une boîte postale).

Il y a des frais d'expédition et de traitement de 9,95 $ par tige lors du remplacement de tiges de plus de 30 jours ; cependant, cela est déterminé au cas par cas.

Veuillez contacter notre service client au (800) 237-5539 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 HNE avec les informations de votre carte de crédit pour finaliser votre garantie/commande de remplacement et/ou si vous avez d'autres questions.

Si vous avez d'autres questions sur le service, les pièces ou la garantie, veuillez nous contacter .

Bobines

Nous aimerions vous aider à entretenir votre moulinet Berkley afin que vous puissiez continuer à pêcher en toute confiance. Si vous rencontrez un problème avec votre moulinet qui nécessite une réparation, nous vous suggérons de l'envoyer à notre centre de service d'usine Berkley Johnson pour évaluation par un technicien qualifié.

Pour nous aider à entretenir au mieux votre bobine, veuillez imprimer et remplir un formulaire de réparation/remplacement de produit. Joignez le formulaire rempli à votre bobine lorsque vous l'envoyez pour réparation. Joignez également une copie de votre reçu daté si vous demandez une réparation sous garantie. Emballez soigneusement votre bobine pour éviter tout dommage. Nous vous suggérons d'envoyer votre bobine via UPS ou Fed-Ex (conservez le numéro de suivi). Si vous préférez envoyer votre bobine par la poste, pensez à assurer votre colis.

Formulaire de réparation/remplacement du produit

Aux États-Unis et au Canada

Service de bobine d'usine Berkley
1900, 18e rue
Spirit Lake, IA 51360

Autres produits Berkley

Pour des questions de service, de pièces ou de garantie sur tous les autres produits Berkley, veuillez nous contacter .